Todo lo que necesita saber sobre Sweet Geez Vapes, envío de productos, pedidos y devoluciones
Bienvenido a la página de preguntas frecuentes (FAQ) de Sweet Geez Vapes. Aquí, hemos recopilado respuestas a algunas de las consultas más comunes sobre nuestros productos, pedidos, envíos y devoluciones. Ya sea que tenga curiosidad sobre los tipos de dispositivos que ofrecemos, el proceso de realizar un pedido o nuestras políticas de envío, encontrará información útil que lo guiará. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en comunicarse con nuestro dedicado equipo de atención al cliente. Estamos aquí para garantizar que su experiencia de vapeo con Sweet Geez Vapes sea fluida, satisfactoria y adaptada a sus necesidades.
Productos
Un vaporizador desechable es un dispositivo de un solo uso que viene precargado con e-líquido y una batería. Una vez que la batería se agota o se acaba el e-líquido, el dispositivo se desecha y se reemplaza por uno nuevo.
Un e-líquido, también conocido como jugo de vapeo, es un líquido que se vaporiza en un dispositivo de vapeo para producir vapor que el usuario inhala. Los líquidos electrónicos suelen contener una combinación de propilenglicol, glicerina vegetal, aromas y nicotina (opcional).
¿En qué sabores vienen vuestros e-líquidos ?
Ofrecemos una variedad de sabores, que incluyen frutas, postres, mentol, tabaco y mezclas más deliciosas. Consulte nuestra página de e-líquidos para obtener más detalles y explore nuestro amplio directorio de sabores de e-líquidos.
¿Qué concentraciones de nicotina están disponibles para sus e-líquidos ?
Ofrecemos líquidos electrónicos en una variedad de concentraciones de nicotina, desde 0 mg hasta 20 mg/ml. Vendemos sales de nic y líquidos de nicotina de base libre, por lo que hay algo para que todos disfruten. Consulte nuestras páginas de productos para obtener más información.
Una cápsula recargable es un dispositivo reutilizable que se puede llenar con líquido electrónico y recargar con un cable USB. Las cápsulas se pueden rellenar varias veces antes de que sea necesario reemplazarlas.
¿Cuál es la diferencia entre un vape mod y un vape pen?
Un mod de vapeo generalmente se refiere a un dispositivo de vapeo más grande y potente que permite una personalización avanzada y funciones como control de temperatura y potencia variable. Por otro lado, un vaporizador suele ser más pequeño, más portátil y más sencillo de usar, lo que lo convierte en una opción popular para principiantes o usuarios que buscan una experiencia de vapeo más discreta.
¿Ofrecen kits de inicio para principiantes?
Sí, ofrecemos una variedad de kits de inicio diseñados específicamente para principiantes. Estos kits generalmente incluyen todo lo que necesita para comenzar a vapear, incluido un dispositivo de vapeo, resistencias, un cargador y, a veces, incluso líquido electrónico.
¿Venden bobinas y cápsulas de repuesto para sus dispositivos?
Sí, ofrecemos una selección de resistencias y cápsulas de repuesto para nuestros dispositivos para garantizar que puedas seguir disfrutando de tu experiencia de vapeo sin interrupciones. Estas piezas de repuesto están disponibles para su compra en nuestro sitio web.
Pedidos
cómo hago un pedido?
Puede realizar un pedido en nuestro sitio web agregando productos a su carrito y procediendo al pago. Deberá proporcionar su información de envío y pago para completar el pedido.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Puede realizar un seguimiento de su pedido en nuestro sitio web iniciando sesión en su cuenta y viendo el estado de su pedido. También recibirá un correo electrónico con información de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido.
¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido una vez realizado?
Si necesita cancelar o cambiar su pedido, contáctenos lo antes posible. Haremos todo lo posible para atender su solicitud, pero no podemos garantizar que se puedan realizar cambios una vez que se haya procesado el pedido.
¿Ofrecen descuentos para pedidos al por mayor?
Sí, podemos ofrecer descuentos para pedidos al por mayor según la cantidad y los artículos pedidos. Si tiene consultas sobre descuentos por volumen, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.
¿Existe alguna restricción de edad para comprar productos de vapeo en su sitio web?
Sí, debe tener la edad legal para vapear en su jurisdicción para comprar productos de vapeo en nuestro sitio web. Nos adherimos estrictamente a los procesos de verificación de edad para garantizar el cumplimiento de las regulaciones locales.
Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos varios métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito/débito y otras opciones seguras de pago en línea. Puede ver todos los métodos de pago disponibles durante el proceso de pago en nuestro sitio web.
¿Es seguro realizar compras online en su sitio web?
Sí, nos tomamos en serio la seguridad y empleamos cifrado y medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información personal y de pago. Nuestro sitio web está protegido con certificación SSL para garantizar una experiencia de compra segura.
Envío
Cuanto tiempo tarda el envio?
Los tiempos de envío varían según su ubicación y el método de envío seleccionado al finalizar la compra. Ofrecemos opciones de envío estándar y exprés.
¿Puedo realizar un seguimiento de mi pedido si elijo el envío estándar?
Sí, puedes realizar el seguimiento de tu pedido independientemente del método de envío elegido. Una vez que su pedido haya sido procesado y enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede utilizar este número de seguimiento para controlar el estado y la ubicación de su paquete.
¿Puedo solicitar envío acelerado para pedidos urgentes?
Sí, ofrecemos opciones de envío acelerado para clientes que requieren que sus pedidos se entreguen rápidamente. Durante el proceso de pago, puede seleccionar entre varias opciones de envío, incluido el envío acelerado. Tenga en cuenta que pueden aplicarse tarifas adicionales para los servicios de envío acelerado.
¿Cuánto cuesta el envío?
Los costos de envío varían según su ubicación y el tamaño de su pedido. Consulte nuestra página de política de envío para obtener más información.
¿Qué sucede si mi pedido se pierde o se daña durante el tránsito?
En el raro caso de que su pedido se pierda o se dañe durante el tránsito, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato. Trabajaremos con el transportista para resolver el problema y asegurarnos de que reciba un pedido de reemplazo o un reembolso, según las circunstancias.
Envío internacional
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, ofrecemos envío internacional a países seleccionados. Consulte nuestra página de política de envío para obtener más información. Consulte nuestros países restringidos para ver a qué países no realizamos envíos.
¿Cómo manejan los aranceles aduaneros y de importación para pedidos internacionales?
Para pedidos internacionales, pueden aplicarse derechos de aduana y de importación según las regulaciones del país de destino. Los clientes son responsables de pagar los aranceles, impuestos o aranceles aduaneros impuestos por las autoridades aduaneras de su país. Recomendamos consultar con su oficina de aduanas local para obtener información sobre posibles tarifas antes de realizar un pedido.
Devoluciones
¿Cómo inicio una devolución de un producto con el que no estoy satisfecho?
Si no está satisfecho con un producto por algún motivo, puede iniciar una devolución comunicándose con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Nuestro equipo le proporcionará instrucciones sobre cómo devolver el artículo y procesar su reembolso o cambio.
¿Ofrecen reembolsos por los costos de envío de los artículos devueltos?
Normalmente no ofrecemos reembolsos por los costos de envío de los artículos devueltos, a menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte o a un producto defectuoso. En la mayoría de los casos, los clientes son responsables de cubrir el costo del envío de devolución.
¿Cuánto tiempo lleva procesar una devolución y recibir un reembolso?
Una vez que recibamos su artículo devuelto, será inspeccionado para garantizar que cumpla con los criterios de nuestra política de devolución. Después de la inspección, los reembolsos generalmente se procesan dentro de 3 a 5 días hábiles. Sin embargo, tenga en cuenta que el importe reembolsado puede tardar más en aparecer en su cuenta dependiendo de su banco o método de pago.
¿Cuál es su política de devolución?
Ofrecemos una política de devolución de 30 días para artículos defectuosos o dañados. Consulte nuestra página de devoluciones para obtener más información.
Consulte nuestra página Política de devoluciones y reembolsos para obtener más información.
Gracias por visitar nuestra página de Preguntas frecuentes (FAQ) en Sweet Geez Vapes. Esperamos que la información proporcionada haya sido útil para abordar cualquier consulta que haya tenido sobre nuestros productos, envíos, pedidos y devoluciones. Para obtener ideas, consejos e información más detallada, le animamos a explorar nuestros blogs a continuación. Nuestra colección de blogs cubre una amplia gama de temas relacionados con el vapeo, el CBD, reseñas de productos, consejos y trucos, y mucho más. Ya sea que sea un entusiasta experimentado o nuevo en el mundo del vapeo, nuestros blogs están diseñados para brindarle recursos valiosos para mejorar su experiencia. ¡Feliz vapeo!
